As vendas pela internet cresceram 7,5% no ano de 2017, alcançando o valor de R$47 bilhões, conforme aponta uma pesquisa feita pela Ebit. Para o ano de 2018, a estimativa é que o faturamento chegue a R$53 bilhões, ou seja, um avanço de 12%.
Esses números ajudam a entender porque empreendedores estão correndo para abrir suas lojas virtuais. As oportunidades são variadas, com ações que possibilitam as vendas para um grande público.
Então, se você também quer realizar vendas pela internet em larga escala, confira o que precisa ser feito neste artigo. Boa leitura!
Qual é a infraestrutura necessária para as vendas pela internet?
Assim como abrir uma loja física, atuar na internet requer alguns procedimentos e infraestrutura adequada. Vejamos alguns dos principais pontos necessários:
Ter um bom site
O site é o coração de uma empresa que realiza vendas pela internet. É como uma loja física que os consumidores visitam para observar os produtos, comparar preços, avaliar a qualidade e, claro, comprar!
Com isso, o site precisa ser bem estruturado. Ter um bom design, ser responsivo, com alta velocidade de carregamento das páginas, não sair do ar em caso de muitos acessos simultâneos e ainda contar com opções de comunicação para os clientes são algumas das características necessárias.
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Além disso, o ambiente online deve permitir uma boa gestão, facilitando a análise e acompanhamento dos dados necessários e permitindo as alterações necessárias.
Oferecer boas opções de pagamento
O processo de checkout é a etapa final do pedido, a finalização dele. Nesse momento, é muito importante oferecer várias opções de pagamento ao cliente.
Cartão de crédito, débito, boleto bancário e transferência são os meios mais utilizados. Se você não oferece uma gama de opções para a conclusão do pedido, pode acabar limitando os seus resultados.
Criar canais de comunicação com o público
Redes sociais, e-mail, chat online, aplicativos de mensagens para mobile, telefone... são várias as formas de contato que uma empresa pode promover. Esses canais de comunicação são importantes para que o público possa interagir com a marca e estreitar o relacionamento.
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Investir na segurança do site
Por fim, não se esqueça de investir em segurança para o site. O ambiente online ainda é visto com uma certa desconfiança por algumas pessoas que têm medo de roubo de dados bancários e pessoais. Por isso, conte com certificados de segurança e proteja não só os dados da empresa, mas também os dos clientes.
Como cumprir com a legislação?
As vendas pela internet são rigidamente controladas pelo Decreto nº 7962, também conhecido como lei do e-commerce. Essa regulamentação foi criada com o intuito de proteger os clientes e controlar melhor o comércio eletrônico, dando segurança à atividade.
Porém, essa lei não deve ser encarada como imposições ou dificuldades ao trabalho. Muitos consumidores ainda enxergam o comércio eletrônico com certa insegurança, e isso pode afastar as compras. Então, regulamentadas, as empresas conseguem alcançar mais vendas — e de forma segura, tanto para o cliente quanto para a organização.
Como ultrapassar as fronteiras da sua região?
Uma das grandes vantagens em explorar o comércio eletrônico é o alcance do público. O site pode ser acessado por qualquer pessoa no mundo, não sendo limitado por uma região, como é o caso de uma loja física.
Além disso, o marketing digital conta com várias estratégias interessantes. Investir nas redes sociais, criar campanhas de e-mail marketing e publicar anúncios na rede de pesquisa são alguns exemplos que podem gerar ótimos resultados.
Para saber exatamente o que é mais indicado para a sua empresa, é interessante contar com a ajuda de uma agência especializada. Ela vai ter todo o conhecimento e a experiência para buscar melhores resultados, gerando um ótimo retorno sobre o investimento.
Conclusão
Vimos que as vendas pela internet representam uma ótima oportunidade para os empreendedores, pois os números estão crescendo bastante e atraindo cada vez mais empresas interessadas.
Fique atento às dicas e estruture o seu negócio para alcançar bons resultados. Lembre-se: contar com a ajuda de uma agência de Marketing Digital durante todo o processo de estruturação de vendas vai aumentar suas chances de sucesso! Vamos alcançar o sucesso juntos? Preencha seus dados abaixo!
